よくいただくご質問

M-martに登録しないと利用できないの?

ご注文には、M-martへの登録が必要です。

ご利用の流れについて詳しくはこちらをご覧ください。


M-martへの登録は無料ですか?

ご利用は無料です。

商品代金以外の必要料金は、送料のみです。

送料についてはこちらをご覧ください。


M-martへの登録はどのように行うの?

  1. M-martより、新規登録画面へ進みます。
  2. ご利用規約に同意の上、申請に必要な項目を入力し、送信します。
  3. 追って、ご指定のメールアドレスに「M-mart ID」と「パスワード」をお届けいたします。
  4. M-martにアクセスし、ログインしてください。
  5. パスワード変更画面にて、パスワードの変更をお願いします。

社名、住所が変更になった場合の手続きは?

  1. M-mart内の「M-mart ID情報変更」画面から[基本情報を変更する]ボタンを押します。
  2. ご利用規約に同意の上、申請に必要な項目を入力し、送信します。

※ 基本情報を変更すると、ご請求書などの送付先についても変更になります。
※ 確認のため、MJSサプライセンター、またはMJS担当支社よりご連絡することがあります。
 (名刺や封筒など印刷物のコピー、移転案内などを確認させていただくことがあります)
※ 登録変更には1日〜数日かかることがあります。あらかじめご了承ください。

1つのメールアドレスで複数のM-mart IDを取得できますか?

できません。

複数のM-mart IDを取得する場合は、複数のメールアドレスをご用意ください。


インターネット注文とFAX注文は併用できますか?

インターネットとFAXの両方をご利用いただけます。

ただし、インターネットでのご注文には「M-mart ID」および、「パスワード」が必要です。

詳しくはこちらをご覧ください。


インターネットの注文方法を教えてください。

  1. 画面左上の検索窓から商品を検索、またはカテゴリから商品を探します。
  2. 数量を入力して[買い物かごに入れる]ボタンを押すと、画面右側の「買い物かご」に商品が追加されます。
  3. [買い物かごの確認]ボタンを押し、注文画面へ進みます。
  4. ご注文の内容を確認の上、[購入手続きへ]ボタンを押します。
  5. 納入先を確認し、現在のポイント残高から使用するポイント数を入力して[次へ]ボタンを押します。
    ※ ポイントを使用する場合は、「ポイントを使う」を選択し、使用するポイント数を入力します。
    ※ ポイントを使用しない場合は、「ポイントをためる」を選択します。
    ※ 必要に応じて各種コメント欄をご利用ください。
      ご注文の内容確認画面で表示される各種コメント欄については、こちらをご覧ください。
  6. ご注文の内容、納入先を確認の上、[注文する]ボタンを押します。
  7. ご注文が完了すると、あらかじめご登録のメールアドレスに「ご注文受付完了のお知らせ」をお送りしますのでご確認ください。

ご注文時のコメント欄について

ご注文の際、コメント欄を自由にご利用になれます。

  1. 「買い物かご」に商品単位に表示される「メモ」は
    明細備考として後日MJSよりお送りするご請求書に表示されます。

  2. 「納入先の指定」画面に表示される「注文コメント」は
    伝票備考として後日MJSよりお送りするご請求書に表示されます。


  3. 承認機能を利用している場合、下記のコメント欄もご利用ください。(承認機能について詳しくはこちら

  4. 「納入先の指定」画面に表示される「仮注文者のコメント」は
    M-mart IDの承認権限が「仮注文者」の方が入力できます。
    ご請求書には表示されません。承認者へ向けたコメントにご利用ください。

  5. 「納入先の指定」画面に表示される「1次承認者のコメント」は
    M-mart IDの承認権限が「1次承認者」の方が入力できます。
    ご請求書には表示されません。仮注文者や最終承認者へ向けたコメントにご利用ください。

  6. 「納入先の指定」画面に表示される「最終承認者のコメント」は
    M-mart IDの承認権限が「最終承認者」の方が入力できます。
    ご請求書には表示されません。仮注文者や1次承認者へ向けたコメントにご利用ください。

注文した商品をキャンセルしたいのですが

ご注文いただいた商品のキャンセルは、本サイト上ではお受けできません。

MJSサプライセンターにお問い合わせください。TEL:0120-369-772


追加注文したい

お手数ですが、新たに追加分をご注文ください。


注文商品、または数量を間違えた

一度、ご注文いただいた商品、または数量は、本サイト上では変更できません。

MJSサプライセンターにお問い合わせください。TEL:0120-369-772


注文したものと違うものが届いたのですが。

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

お手数ですが、MJSサプライセンターにご連絡をお願い申し上げます。TEL:0120-369-772


FAXでの注文方法を教えてください。

MJSサプライ用品FAX注文書に必要事項をご記入の上、FAX送信してください。

FAX注文書については「MJSサプライカタログ」の裏表紙をコピーしてご利用いただくか、またはMJSサプライセンターにお問い合わせください。TEL:0120-369-772


不良品が入っていました。どうすればよいでしょうか?

ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

お手数ですが、MJSサプライセンターにお問い合わせください。TEL:0120-369-772


科目印は買えますか?

本サイト上でのご注文はお受けできません。

MJSサプライセンターへFAXにてご注文いただければ、10日〜2週間程度でお届けできます。

FAX注文書は、「科目印」のページからダウンロードできます。

お急ぎの場合は、MJSサプライセンターにご希望日をご連絡ください。

可能な限り対応いたします。


サイズの違うゴム印を作ることはできますか?

MJSサプライセンターにお問い合わせください。

お見積りいたします。

M-martからは、TOP画面中央左の、「掲載外商品のお取り寄せ」から、必要な項目を入力し、送信してください。


MJSから購入したトナーカートリッジで不具合が出た場合の手続きは?

カートリッジの種類によってお問い合わせ先が異なります。

  1. 純正品、ノーブランド品の場合は、MJSサプライセンターへご連絡ください。TEL:0120-369-772
  2. リサイクル品の場合は、委託先:ゼネラル株式会社・お客様相談窓口(TEL:0120-701-538)へご連絡ください。
    リサイクル品は、トナーカートリッジ本体に緑色のシールが貼ってあります。
  3. インクジェットプリンタ用の互換インクで、インクカートリッジ本体に「Plaisir」のロゴが印刷されている場合は
    プレジール社のお客様窓口(TEL:0120-114-551)へご連絡ください。

請求先とは別の納入先を指定した場合、納入先に直接請求することはできますか?

納入先のお客様が、MJSにご登録いただいていればできます。

詳しくはMJSサプライセンターにお問い合わせください。TEL:0120-369-772


支払い方法を変更したい

MJSのお客様担当支社・営業所へご連絡ください。


口座自動振替の手続き方法は?

お手続きに必要な書類をお届けいたしますので、MJSのお客様担当支社・営業所、またはMJSサプライセンターにお問い合わせください。

TEL:0120-369-772

なお、引き落とし手数料はMJSが負担いたします。


電話で注文できますか?

できません。FAXまたはインターネットからお申込みください。


MJSサプライセンターにFAXが送信できません。

混み合っている可能性があります。

時間をおいても送信できない場合は、MJSサプライセンターにお問い合わせください。TEL:0120-369-772


「お気に入り商品」の使い方を教えてください。

よく購入する商品や、チェックしておきたい商品を「お気に入り商品」として登録しておくことができます。

お気に入り商品」に登録した商品は、まとめて買い物かごに入れたり

お気に入り商品グループ」を作成することもできます。

1つの商品を、複数の「お気に入り商品グループ」に登録することもできます。


※ 「お気に入り商品」では、商品単位に「メモ」を登録しておくことができますが

  [チェックをつけた商品を買い物かごに入れる]ボタンを押しても、このメモは買い物かごには反映されません。

※ 「お気に入り商品」に登録済みの商品でも、キャンペーン期間中は、MJS標準価格ではなくキャンペーン価格が表示されます。

  なお、通常商品コードと、キャンペーン商品コードが異なることがありますのでご注意ください。


購入履歴の見方

M-martでご注文いただいた内容は、「購入履歴」にて確認できます。

複数のM-mart IDを取得している場合、法人(事務所)としての履歴が表示されます。


承認機能をご利用の場合は、承認権限によって表示される購入履歴内容が変わります。

詳しくは、承認機能についてをご覧ください。


※ 最終承認が完了していないご注文内容(仮注文)は、表示されません。

  (仮注文内容は承認状況からご確認ください。)

※ 1次承認者が承認し、最終承認者が承認した注文履歴は、1次承認者の購入履歴には表示されません。

  (経由した注文内容は承認状況からご確認ください。)


商品サンプルが欲しいのですが

MJSサプライセンターにご相談ください。TEL:0120-369-772


商品の名入れはできますか?

封筒やクリアフォルダーの名入れサービスを行っています。

お見積りいたしますので、MJSサプライセンターにお問い合わせください。TEL:0120-369-772

M-martからは、TOP画面中央左の、「掲載外商品のお取り寄せ」から、必要な項目を入力し、送信してください。


商品名の☆印は意味があるのですか?

☆印の商品は3箱以上お買い上げの際、税抜MJS標準価格の5%割引になります。


買い物かごの中では、1箱または2箱ですと、標準価格

3箱以上ですと、5%割引の価格が表示されます。


キャンペーン価格が設定されている場合は、キャンペーン価格が優先されますのでご注意ください。


商品名の〔M〕は意味があるのですか?

〔M〕の商品はM-mart限定の取扱商品です。

(FAXでのご注文を受け付けておりません)


M-mart限定の取扱商品として、安くご提供しています。


商品名の近くにある記号の意味を教えてください

M-martでのお買い物をよりわかりやすくするために、M-martでは各種記号などを商品情報として掲載しています。

このマークの商品は、3箱以上お買い上げの際、税抜標準価格の5%割引になります。
このマークの商品は、サイズや適合機種など、お買い上げにあたってご注意いただきたいことがある商品です。
商品詳細画面に情報が記載してありますので、ご購入前に商品詳細画面を必ず、ご確認ください。
商品詳細画面は、商品名や商品画像をクリックすると確認できます。
このマークの商品は、ご注文の取消しや、返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
M-martでお取り扱いを終了した商品です。
商品詳細画面にて、販売停止理由や後継品情報などを表示している場合があります。
このマークの商品は、在庫不足のため欠品中です。
新商品のため販売準備中、または様式を改訂するため一時販売を停止しています。
商品詳細画面にて、販売時期、改訂内容などを表示している場合があります。
M-martがおすすめする商品の中で、期間限定のお求めやすい価格でご提供する商品です。
多くのお客様から大変ご好評をいただいている人気の商品です。
ぜひお求めください。
M-martで初めてお取り扱いをした商品です。
業務改善をご提案できる商品を中心に商品選定しています。

消費税率変更に伴う当社方針のご案内

M-martで取り扱う商品の、消費税率については

消費税率変更に伴う当社方針のご案内をご確認ください。


送料はかかりますか?

1回のご注文金額が2,500円(税抜)以上の場合、無料です。

通常、1回のご注文合計金額が2,500円(税抜)未満の場合、送料300円(税抜)を申し受けます。


なお、購入金額にかかわらず別途送料のかかる商品もあります。

家具は別途配送料、組立・施工料のかかる商品もあります。


全国どこでも翌日配達ですか?

MJS営業日のAM10:30までの受付で当日出荷処理したご注文の、納期の目安は右の図をご確認ください。


【納期の目安】

納期の目安

地域により納期が異なります。

原則、土日祝の配送はできません。

 本州は翌日配達いたします。

 北海道、四国、九州は翌々日、沖縄は翌々日以降の配達です。

 離島や遠隔地、ご注文の数量などにより、数日かかる場合もございます。


リコー純正品(トナーカートリッジ等)と、その他一部の商品については

受付時間に関係なく翌営業日の出荷となります。

あらかじめご了承ください。


家具は別途ご相談とさせていただきます。

詳しくはMJSサプライセンターにお問い合わせください。TEL:0120-369-772


注文した当日に配達してもらえますか?

当日の配達は行っておりません。

最短で翌日配達です。(一部地域を除く)

お急ぎの場合は、MJSサプライセンターにお問い合わせください。TEL:0120-369-772


北海道への配送も翌日納品できますか?

北海道のお客様は翌々日にお届けいたします。


お届け時間の指定はできますか?

時間のご指定は承っておりません。ご了承ください。

家具は別途ご相談とさせていただきます。


今日商品を取りに行きたいのですが?

申し訳ございませんが、システムの運用上お受けいたしかねます。


各部署に届けてもらえるのですか?

各部署を納入先として登録していただきますと、お届けが可能になります。

納入先の登録は、ご注文確認画面で[納入先の新規登録はこちら]ボタンを押してください。

納入先は100件まで事前登録することができます。


今回だけ別の場所に納品してもらえますか?

今回だけの納入先を登録することで、別の場所へ納品することができます。

ご注文確認画面で[納入先の新規登録はこちら]ボタンを押してください。

納入先は100件まで登録することができます。


マイページの「納入先一覧」から内容の確認と、事前登録もできます。


締め時間を10分しか過ぎていないけれど、明日届けてもらえますか?

申し訳ございませんが、翌々日以降の配達です。


土曜日に配達できますか?

原則、土日祝の配送はできません。

商品によっては土曜日のお届けもできますので、お急ぎの場合はMJSサプライセンターにお問い合わせください。TEL:0120-369-772

お問い合わせの際、「ご注文受付完了のお知らせ」メールをお手元にご用意ください。


複数部署の注文を一部門にまとめて行った場合、配達は部署ごとにしてもらえますか?

1回のご注文につき、1箇所納入先を指定できます。

納入先を分けたい場合は、お手数ですが複数回ご注文ください。


返品はできますか?

お客様への出荷日より30日以内であれば返品をお受けします。

お手数ですが、MJSサプライセンターにお問い合わせください。TEL:0120-369-772

この際、注文受付番号が必要となりますので、ご注文受付完了のお知らせメールを事前にご用意ください。


なお、下記商品については返品をお受けできません。

  1. 一度ご使用になった商品、またはパッケージ開封後の商品
  2. お客様の責任でキズ・汚れ等が生じた商品
  3. 納品案内書記載の出荷日から31日以上経過した場合
  4. 特別注文品(名入れ、罫引、印章/ゴム印など)
  5. 食品、書籍

家具はサプライセンターにお問い合わせください。

お客様の事情による返品に必要な送料等の諸費用は、お客様にご負担いただきます。
また、お客様が返品される物品がM-martポイントの付与対象である場合、当該物品の購入時に加算されたM-martポイントを購入金額から差し引いたうえで返金(あるいは他のご請求金額との相殺)させていただきます。
あらかじめご了承ください。

返品したらM-martポイントはどうなりますか?

商品に対して付与されたM-martポイントは、1ポイント1円換算で返金額から差し引いたうえで、他のご請求金額と相殺させていただきます。
M-matポイントで値引した注文を返品した場合、値引分のポイントをお戻しします。次回M-martでご注文の際にご利用ください。
お戻ししたM-martポイントの有効期限は30日です。あらかじめご了承ください。


IDを忘れてしまったのですが

  1. M-martより、新規登録画面へ進みます。
  2. ご利用規約に同意の上、「M-mart IDの再通知希望」を選択して、申請に必要な項目を入力し、送信します。
  3. 追って、ご登録のメールアドレスに「M-mart ID」と「パスワード」をお届けいたします。
  4. M-martにアクセスし、ログインしてください。

パスワードを忘れてしまったのですが

こちらの専用フォームをご利用ください。

登録済のメールアドレスにお知らせします。


M-mart IDの担当者・メールアドレスが変わったので変更したいのですが

変更したいM-mart IDでM-martにログインの上

マイページより「M-mart ID情報変更」の画面に進みます。

変更できる項目は、氏名・カナ・メールアドレス・部署名・連絡先電話番号・FAX です。


パスワードを変更するには?

マイページより「パスワードの変更」の画面に進みます。

パスワードの変更が完了すると、その場でログアウトされますので

再度ログインしてご利用ください。


TVSサイトから簡単にログインするための設定方法は?(シングルサインオン設定)

MJSが運営する関連サイトからM-martへ、簡単にログインすることができます。

シングルサインオンの設定を行うと、TVSサイト(またはGOODWILL PLUSサイト)でログイン後の

キャンペーンなどのお勧め情報からM-martに、IDとパスワードの入力をせずに移動し、スムーズにお買い物ができます。


  1. TVSサイト(またはGOODWILL PLUSサイト)にログインします。(ご契約者様専用のHPです)
  2. [お客様情報]ボタンを押します。
    ( ログインすることにより、[お客様情報]ボタンが現れます。)
  3. 中央部にある、M-mart「自動ログインサービス 新規登録 (任意)」に、
    M-martログインIDとパスワードを入力します。
  4. 利用規約をご確認の上、「同意します」にチェックします。
  5. 最下部にある[確認]ボタンを押します。
  6. 入力した内容が表示されますので、内容をご確認の上、ページの一番下の[確認]ボタンを押すと
    M-martシングルサインオンの登録完了です。

M-martポイントとは?

M-martポイントとは、M-martの中でのみ利用できる、値引きポイントです。

M-martでのご注文合計金額100円(税抜)ごとに1ポイント貯まります。

ご注文の際、1ポイント1円換算でご注文合計金額からお値引きします。

M-martにログインすると、左上に現在のポイント数が表示されます。


※ 法人(事務所)に対してポイントが付与されます。

  M-mart IDを複数お持ちの場合、すべてのM-mart IDに同じポイント数が表示されます。

※ 承認機能をご利用の場合、承認のタイミングによっては

  ポイントがすでにご利用済のことがありますので、ご了承ください。

  詳しくは、承認機能についてをご覧ください。

※ 他のポイント(TVSポイント・SSサプライポイント・smartofficeのポイント)と合算することはできません。

  TVSの契約(またはソフトウェア運用支援サービスの契約)があるお客様がM-martでお買い物をすると

  M-martポイントとTVSポイント(またはSSサプライポイント)の両方が加算され、お得です。

  TVSポイントについて詳しくは、TVSポイントとは?をご覧ください。

  SSサプライポイントについて詳しくは、SSサプライポイントとは?をご覧ください。

※ 「ポイント履歴」では、現在利用可能なポイント数や、ポイント履歴、有効期限などを確認できます。

  詳しくは、ポイント履歴の見方をご覧ください。


M-martポイントはどうやって貯めるの?

ご注文金額に応じて100円(税抜)で1ポイント貯まります。

キャンペーンやイベントにより任意のポイントを付与する場合があります。


M-martポイントはどうやって使うの?

M-martでご注文の際、現在のポイント残高からポイント値引きする分を指定して使用することができます。

ポイントを使わず貯めることもできます。


  1. 画面左上の検索窓から商品を検索、またはカテゴリから商品を探します。
  2. 数量を入力して[買い物かごに入れる]ボタンを押すると、画面右側の「買い物かご」に商品が追加されます。
  3. [買い物かごの確認]ボタンを押し、注文画面へ進みます。
  4. ご注文の内容を確認の上、[購入手続きへ]ボタンを押します。
  5. 納入先を確認し、現在のポイント残高から使用するポイント数を入力して[次へ]ボタンを押します。
    ※ ポイントを使用する場合は、「ポイントを使う」を選択し、使用するポイント数を入力します。
    ※ ポイントを使用しない場合は、「ポイントをためる」を選択します。
    ※ 必要に応じて各種コメント欄をご利用ください。
      ご注文の内容確認画面で表示される各種コメント欄については、こちらをご覧ください。
  6. ご注文の内容、納入先を確認の上、[注文する]ボタンを押します。
  7. ご注文が完了すると、あらかじめご登録のメールアドレスに「ご注文受付完了のお知らせ」をお送りしますのでご確認ください。

※ 1回のご注文で使用できるポイント数の上限は、「現在のポイント数」または「商品金額合計(税抜)」までです。


M-martポイントに有効期限はありますか?

M-martポイントは、付与された日(ポイント発生日)から365日間有効です。

ポイントの付与日(有効期限の開始日)は、ご注文の時間帯や内容により、一番早くて注文日当日です。

納入日確定にあわせて配信するメールで、付与したポイント数をお知らせします。


また、キャンペーンなどで発行されるM-martポイントは、それぞれ有効期限が設定されます。

現在のポイントは、ログイン後の画面左上に表示されます。


ポイント履歴」では、現在利用可能なポイント数や、ポイント履歴、有効期限などを確認できます。


M-martポイントの有効期限が切れる前にお知らせする機能はありますか?

M-martポイントは、付与された日(ポイント発生日)から365日間有効です。

直近90日以内に失効するポイントがある場合には、毎月20日にメールでご案内します。

「ポイント有効期限確認メール」の配信停止は、「M-mart ID情報変更」画面から設定できます。


失効予定日に近いポイントは、「ポイント履歴」の「失効予定ポイント」欄に表示されます。

「ポイント失効日」はポイントが消滅する日です。

失効日前日までにご利用ください。


仮注文時に指定したポイント数と、本注文時に使用したポイント数が一致しないのですが?

承認機能をご利用の場合、仮注文時に指定したポイント数を、承認者が変更することができます。

また、別の仮注文内容を先に承認した場合、利用できるポイント数が変更になることがあります。


詳しくは、承認機能についてをご覧ください。


商品を返品したらM-martポイントはどうなりますか?

商品に対して付与されたM-martポイントは、1ポイント1円換算で返金額から差し引いたうえで、他のご請求金額と相殺させていただきます。
M-matポイントで値引した注文を返品した場合、値引分のポイントをお戻しします。次回M-martでご注文の際にご利用ください。
お戻ししたM-martポイントの有効期限は30日です。あらかじめご了承ください。


ポイント履歴の見方

M-martポイントの付与や使用状況は、「ポイント履歴」にて確認できます。

複数のM-mart IDを取得している場合、法人(事務所)としての履歴が表示されます。

ご注文に関するポイント履歴の「備考」欄には、該当の注文受付番号が表示され、購入履歴詳細画面を確認できます。


※ 最終承認が完了していないご注文(仮注文)で使用したポイント値引き分は、表示されません。

 (仮注文内容は承認状況からご確認ください。)


承認機能を使った注文方法を教えてください。

M-martでは、2段階の承認機能をご利用になれます。

M-mart IDを新規登録する際に、承認機能を「利用する」か「利用しない」か選択できます。

登録後にも、「登録済みM-mart ID承認情報変更」画面から変更することができます。

なお、権限の設定変更を実施できるのは「権限区分」が「最終承認者」になっている方のみです。


登録済みM-mart ID承認情報変更」画面から

登録しているM-mart IDの「承認利用区分」「権限区分」「承認者」を設定することで

「仮注文者」は「承認者」の承認を得てから注文することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。


承認者が変わりました。変更するには?

マイページより「登録済M-mart ID承認情報変更」の画面に進み変更します。

「登録済M-mart ID承認情報変更」のメニューは、最終承認者のみ閲覧・更新できます。


■新しい承認者が、M-mart IDを取得していて「登録済M-mart ID承認情報変更」の画面に進める場合は
新しい承認者が承認情報を変更します。

  1. 新しい承認者の「承認利用区分」が「利用する」になっていることを確認・変更します。
  2. 被承認者の「承認利用区分」が「利用する」、「権限区分」が「仮注文者」または「1次承認者」であることを確認し
    「承認者」に新しい承認者を選択・登録します。

■新しい承認者が、M-mart IDを取得していて「登録済M-mart ID承認情報変更」の画面に進めない場合
または、新しい承認者が、M-mart IDを取得していない場合は
例5)社員Cさんの注文について、承認のルートをA部長から、新任のD部長に変更したい場合の通り変更します。


「登録済M-mart ID承認情報変更」メニューで「承認者」が選択できない

「承認者」として表示されるのは

「承認利用区分」が「利用する」になっていて、「権限区分」が「最終承認者」または「1次承認者」のM-mart IDのみです。

希望するM-mart IDの「承認利用区分」と「権限区分」をご確認ください。


M-mart(エム・マート)とはなんですか?

M-martは、MJSシステムをお使いの上で必要となる元帳や給与明細用紙などのサプライ商品をご提供するインターネットショップです。

本サイト上に掲載の商品をお求めいただけます。

また、トナーカートリッジは、市場価格と比べて引けを取らない低価格でご提供させていただきます。

初回のご利用に際して、お客様情報の登録が必要です。

ご利用の流れについて詳しくはこちらをご覧ください。


smartoffice(スマートオフィス)とはなんですか?

MJSでは、一般的なオフィス用品を多数取り揃えた「smartoffice」も運用しています。

カタログ掲載アイテム数は約26,000点。FAXでもインターネットでもご利用いただけます。

初回のご利用に際して、お客様情報の登録が必要です。

お求めいただいた商品の代金は、MJSよりご請求いたします。

smartofficeについて詳しくはこちらをご覧ください。


なお、smartofficeの商品、配送に関するお問い合わせは、smartofficeカスタマーデスク(TEL:0120-956-707)へお願いします。


カタログが欲しいのですが

MJSのお客様担当支社・営業所、またはMJSサプライセンターへご連絡ください。

送付いたします。


お支払いについて

お客様へのご請求は、MJSのお客様担当支社・営業所より行います。

お支払方法は、お客様指定日での自動振替またはお振込みです。


お支払いは自動振替制度をご利用いただきますと、振込手続きの手間が省け、とても便利です。

ご登録をされていないお客様は、この機会にせひご登録ください。

また、引き落とし手数料は、MJSが負担します。

詳しくは、MJSのお客様担当支社・営業所へご相談ください。


価格設定はどうなっていますか?

他社とも比較し、お客様にお求めやすい価格でご提供できるよう「MJS標準価格」を設定しています。

実際にM-martでご注文いただく際の価格は、「販売価格」をご確認ください。


販売価格とMJS標準価格に相違がある場合は、下記のようなケースがあります。

  1. 商品名に☆印がついている商品の場合
  2. 特別価格キャンペーンを実施する場合
  3. お取り引き量などにより、特別にお値引きしている場合

なお、ご注文時の税込価格は、販売価格に消費税を課税し、端数が生じた場合は切り捨てて計算しています。

大量に購入するものは特別価格にしてもらえませんか?

価格について詳しくは、MJSのお客様担当支社・営業所へご相談ください。


なお、特別価格を設定させていただいている場合、キャンペーン価格が適用されないことがありますのでご了承ください。


TVSポイントとは?

TVSポイントは、TVS(会計事務所トータル・バリューサービス)をご契約いただいているお客様に

サプライ商品のご注文合計金額100円(税抜)につき1ポイント付与する、M-martポイントとは別のポイントです。

M-martだけでなく、FAXでのご注文や、smartofficeのご注文でも、100円(税抜)につき1ポイント貯まります。


TVSをご契約いただいているお客様がM-martでお買い物をすると、M-martポイントとTVSポイントの両方が加算され、お得です。

なお、TVSポイントとM-martポイントは合算できません。


貯まったM-martポイントは、M-mart内でポイント値引としてご利用ください。

貯まったTVSポイントは、お好きなグッズと交換できます。交換のご案内は毎年5月にご契約者様にお送りします。


SSサプライポイントとは?

SSサプライポイントは、ソフトウェア運用支援サービスをご契約いただいているお客様に

サプライ商品のご注文合計金額100円(税抜)につき1ポイント付与する、M-martポイントとは別のポイントです。

M-martだけでなく、FAXでのご注文や、smartofficeのご注文でも、100円(税抜)につき1ポイント貯まります。


ソフトウェア運用支援サービスをご契約いただいているお客様がM-martでお買い物をすると、M-martポイントとSSサプライポイントの両方が加算され、お得です。

なお、SSサプライポイントとM-martポイントは合算できません。


貯まったM-martポイントは、M-mart内でポイント値引としてご利用ください。

貯まったSSサプライポイントは、お好きなグッズと交換できます。交換のご案内は毎年5月にご契約者様にお送りします。


[検索]ボタンの条件は?

各項目(キーワード)を入力して[検索する]ボタンを押してください。


※ 検索枠に入力したキーワードで、部分一致検索します。

※ 全角・半角、大文字・小文字の区別なく検索できます。

※ スペースで区切って複数の言葉を検索することはできません。

 (スペースを含む文字列検索となります)


「お問い合わせ」機能って何ですか?

お客様からのお問い合わせを、M-mart内でお受けし、掲示板のように履歴を保存します。

お問い合わせ」から、件名(タイトル)を選択し、お問い合わせ内容を入力の上[送信する]ボタンを押してください。

24営業時間以内に、担当者よりご連絡します。


お問い合わせ」は、ログインしなくてもご利用になれますが

ログインしてからご利用になると、MJSからの回答が「お問い合わせ履歴」にも表示されます。


※ お問い合わせの内容によっては、電話で詳細を確認させていただくこともありますのでご了承ください。